隱私權保護條款

1.           個人資訊的蒐集、儲存與使用

個人資訊是指可用以識別或聯絡特定個人的資料。您於使用國泰世華商業銀行企業行動密碼App(下稱「行動OTP App」)時，可能會被要求提供個人資訊，國泰世華商業銀行(下稱「本行」)除將依據綜合約定書(含OBU綜合約定書)、Global MyB2B服務申請書之約定，蒐集、處理與利用您的個人資訊外，亦將基於本隱私權保護條款蒐集、儲存、處理與利用您的相關個人資訊。您可以拒絕提供個人資訊或拒絕本行蒐集、儲存、處理與利用您的個人資訊，但如果您選擇不提供，會導致本行在許多情況下無法為您提供產品或服務，或是無法回應您提出的問題。以下舉例說明本行可能蒐集的個人資訊類型及其使用方式：

(1)    個人資訊類型

A.      您使用行動OTP App或於國泰世華銀行全球企業網路銀行建立ID、下載軟體更新、聯絡本行或是參與線上問卷調查時，本行將可能收集您的各種資訊，包括姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件信箱、偏好聯絡方式及信用卡資訊等。

(2)    個人資訊之使用

A.      個人資訊將會用於通知您本行最新的產品公告、軟體更新和即將舉行的活動。 

B.       用於製作、開發、操作、提供並改善本行產品、服務、內容和廣告，或是基於損失預防及反詐騙目的而使用個人資訊。 

C.      基於本行內部目的而使用個人資訊，例如進行稽核、資料分析及研究以改進產品、服務及客戶溝通。 

2.           保護個人資訊

本行非常重視您個人資訊的安全性。在資料傳輸期間，使用「傳輸層安全性」(TLS)或SSL(Secure Socket Layer)等加密技術來保護您的個人資訊。本行會使用具有存取限制的電腦系統來儲存您的個人資料，並會將這些電腦系統存放在具有實體安全措施的場所。

3.           個人資訊的完整性及保留

除非法律規定或允許更長的保留期間，本行將於為執行相關服務之必要期間保留您的個人資訊。

4.           存取個人資訊

您可以在國泰世華銀行全球企業網路銀行查詢、保留、修改您的個人資訊，本行會提供您存取權限，讓您可以基於任何目的存取這些資訊，包括要求本行更正不正確的資料，或是要求本行刪除依法或基於正當商業目的無需保留的資料。本行得拒絕處理您不重要/無意義的要求、危害他人隱私權的要求、極度不切實際的要求，或是當地法律並未規定的存取要求。

5.           行動裝置資源存取說明

為提供行動OTP App之服務，本行需針對您的行動裝置存取以下項目：

6.           公司全體對保護您隱私權的承諾

為了確保您的個人資訊安全無虞，本行在內部嚴格執行隱私權防護措施。 

7.           隱私權問題

若您對本行的隱私權政策或資料處理方式有任何問題或疑慮，或是想要針對可能違反當地隱私權法律的情況提出申訴，請撥打企金客服專線0800-818-009。 本行會盡快審查並盡快回覆。如果本行的回覆無法令您滿意，您可以改向當地的司法監管機構提出申訴。若您提出要求，本行將致力依照您的個人情況，提供可能適合的申訴管道相關資訊給您。 

著作權聲明

1.           除特別指明外，行動OTP App的結構、設計、文字、圖像和其它資訊等所有內容，其著作權均屬本行所有。您不得複製或在非本行網站所屬的伺服器上做鏡像或者以其它方式進行非法使用。

2.           對於行動OTP App上著作權屬於本行並提供給客戶下載的軟體或檔案，您只能以本行允許的方式下載或使用，不得超出許可範圍進行複製和其它商業用途的使用。
對於非本行所有但行動OTP App提供下載位址的軟體或檔案，本行僅為方便您的使用而提供相關連結，您對該軟體或檔案的使用應遵守軟體或檔案所有者規定的使用條款。

3.           行動OTP App之設計、編寫、製作的內容和圖像等的著作權權益均屬於本行所有，如需轉載或以其它方式使用，必須取得本行的書面許可，並在使用時註明來源和版權係本行所有之標記。

4.           對於任何違反國家有關法律法規，不尊重本項聲明，不經本行同意，擅自使用行動OTP App內容並不註明出處的行為，本行保留採取法律措施，追究其責任的權利。

免責聲明

1.       任何在行動OTP App上出現的資訊（包括但不限於評論、預測、圖表、指標、理論、直接的或暗示的指示），均只作為參考，您須對您自主決定的行為負責。
行動OTP App提供的各種資訊僅供參考，本行所提供的各項資訊，力求但不保證資料的準確性，如有錯漏，請以監管機構指定的披露資訊的報刊或網站為準。
本行不對因行動OTP App資料全部或部分內容產生的或因依賴該資料而引致的任何損失承擔任何責任，也不對任何因行動OTP App提供的資料不充分、不完整或未能提供特定資料產生的任何損失承擔任何責任。

2.       網際網路傳輸可能會受到干擾、中斷、延遲或資料錯誤。對於非本行能控制的通訊設施故障可能引致的資料及交易的不準確性或不及時性，本行不承擔任何責任。

3.       凡通過行動OTP App與其他網站的連結而獲得的其他網站提供的網上資料及內容，僅供您瀏覽和參考之用，請您對相關內容自行辨別及判斷，本行不承擔任何責任。

4.       當地法律對責任限制及免除可能有強行性的規定，此種情況下，應以此類強行性的法律為準。

國泰金融控股公司暨子公司保密措施共同聲明

1.       依金融控股公司法、金融控股公司子公司間共同行銷管理辦法及其他相關法令函釋辦理，且已於國泰金融控股公司暨子公司（以下稱本集團）網頁公告。本條所稱交互運用客戶資料之公司名稱詳如第5條，本集團因組織異動而致子公司名單有所增減時，本集團將於國泰金融控股公司暨相關子公司網站公告之。

2.       本集團各公司依金融控股公司法、金融控股公司子公司間共同行銷管理辦法、個人資料保護法及其他相關法令函釋為蒐集、處理、及利用等行為。併茲聲明交互運用客戶資料之子公司就客戶資料之蒐集、處理、利用均有嚴格之保密措施並依法令規定行之，並承諾依照下列聲明內容交互運用該等資料。

3.       聲明內容

(1)       資料蒐集方式
本集團蒐集客戶資料，均係於行銷活動、交易往來中，依相關法令、經客戶同意或於客戶簽署之各類契約文書中明文約定而取得，其中亦包括經公開資訊、經政府機關揭露或第三人有權提供之合法資料。

(2)       資料儲存及保管方式
本集團對於所取得之客戶資料，均嚴密地保存在本集團或受本集團委任管理資訊系統之第三人資料倉儲主機中，並依業務權責進行權限控管，必須在法令許可之規範下，依本集團訂定之管理制度，方可進行資料之取得與交互運用，不在授權範圍內之任何人，均不得亦無法取得客戶資料。

(3)       資料安全及保護方法：
本集團各公司間採用SSL加密機制或其他安全無虞之方式來保護您的個人資料安全，除以安全軟硬體設備進行資料傳輸外，並以安全之防護機制儲存密碼，且加裝防火牆防止第三人不法入侵或內部之非法使用。

(4)       資料分類、利用範圍及項目：
客戶資料係指子公司客戶之基本資料、往來交易資料及其他相關資料。但本集團得依各子公司之業務特性，增刪上述資料之分類與內容。

A.         基本資料：包括姓名、出生年月日、身分證統一編號、電話、地址、電子郵件、行為能力樣態等。

B.         往來交易及其他相關資料包括以下各目資料：

(a)       帳務資料：包括帳戶號碼或類似功能號碼、信用卡（現金卡）帳號、存款帳號、交易帳戶號碼、存借款及其他往來交易資料及財務情況等資料。

(b)       信用資料：包括退票紀錄、註銷紀錄、拒絕往來紀錄及業務經營狀況等資料。

(c)       投資資料：包括投資或出售投資之標的、金額及時間等資料。

(d)       保險資料：包括投保保險種類、年期、保額及繳費方式等相關資料。

(5)       資料利用目的：
本集團基於行銷業務(含共同行銷)之目的、委託第三人處理營業相關事務、或依法令或主管機關許可，得交互運用或揭露客戶資料，以提供客戶整體性多元化之金融理財商品或服務。

(6)       資料揭露對象：
客戶資料均依照金融控股公司法、金融控股公司子公司間共同行銷管理辦法、個人資料保護法及其他相關法令函釋之規定，僅在本集團各公司間進行交互運用或揭露，除因委任處理營業相關事務外，不會向任何其他第三人揭露或予其使用。

(7)       客戶資料變更修改方法：
客戶資料如有變更，可通知本集團任一子公司修正變更資料。

(8)       選擇退出方式：
客戶得通知本集團各子公司停止對其相關資訊進行交互運用。各子公司於收受上開通知後，將於三個工作日內停止客戶資料之交互運用。倘客戶不願意再收到任何金融理財及業務推廣活動訊息時，亦可通知本集團各客戶服務中心，本集團即不再寄發廣告訊息予客戶。

4.       國泰金融控股股份有限公司與子公司間業務資料與客戶資料保密協定書

5.      交互運用客戶資料之公司名稱：

國泰人壽保險股份有限公司

國泰世華商業銀行股份有限公司

國泰世紀產物保險股份有限公司

國泰綜合證券股份有限公司

國泰證券投資信託股份有限公司